Mein Trikot ist in Twellbäke abhanden gekommen,mal abwarten wie es weiter geht und bei einem Kumpel von mir das gleiche Spiel mit 2 Trikots und dann

Intruder hat geschrieben: 27.05.2025 13:10 Mein Trikot ist in Twellbäke abhanden gekommen,mal abwarten wie es weiter geht und bei einem Kumpel von mir das gleiche Spiel mit 2 Trikots und dann

Mir ist auch gleiches passiert. Ich habe daraufhin mit dem Shop Kontakt aufgenommen und man hat sich höflich entschuldigt. Zudem hat man eine Eintrittskarte für das 1. Saisonspiel (ich habe allerdings eine Dauerkarte) als auch einen Rabattgutschein für den nächsten Kauf im Fanshop zur Verfügung gestellt. Aber Fakt bleibt: Das Trikot ist im Moment nicht da.

Bei mir lief es über Sendeverfolgung DHL.
Heute stand ,es wird zwischen 10.45 und 12.15 Geliefert.
Als ich kurz ausser Haus war ,waren es noch 8 Kunden vor mir.
Als ich wieder kam fuhr der DHL Transporter gerade bei mir vom Hof . Ich war 30 Minuten weg.

Diedel77 hat geschrieben: 27.05.2025 13:18 Bei mir lief es über Sendeverfolgung DHL.
Heute stand ,es wird zwischen 10.45 und 12.15 Geliefert.
Als ich kurz ausser Haus war ,waren es noch 8 Kunden vor mir.
Als ich wieder kam fuhr der DHL Transporter gerade bei mir vom Hof . Ich war 30 Minuten weg.

Wir hatten auch eine Sendungsverfolgung von DHL. Ihre Sendung wurde digital angekündigt, hieß es, aber dann nie übernommen laut Tracking. Wer nun wo zugefriffen hat kann ich nicht sagen.

Warte noch ein wenig. Ich hatte diese Meldung auch schon. Ich fieberte meiner Sendung auch schon entgegen. Die Sendung kam dann irgendwann, zeitnah doch noch. Bei mir war es kein Fanartikel.

BMP hat geschrieben: 27.05.2025 13:44 Warte noch ein wenig. Ich hatte diese Meldung auch schon. Ich fieberte meiner Sendung auch schon entgegen. Die Sendung kam dann irgendwann, zeitnah doch noch. Bei mir war es kein Fanartikel.

Naja, am 11.05.2025 wurde die Sendung elektronisch angekündigt. Heute ist der 27.05.2025 und noch laut Tracking noch nicht übernommen. Da ist offenkundig etwas schief gelaufen.

Mein Trikot ist heute angekommen. Ich habe mich vornamentlich selbst und mit einer hohe Rückennummer draufsetzen lassen. Noch drei Nummern höher als Freund Kny.

Meine sind auch nicht auffindbar und bisher keine Regung.

Heute kam dann eine Aktualisierung aus dem Fanshop:

Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst. Leider hat DHL dein Paket, ebenso wie das der anderen Besteller, nicht mehr auffinden können. Wir werden dir selbstverständlich ein neues Trikot zukommen lassen, allerdings können wir dies erst tun, sobald unsere Nachbestellung eingetroffen ist, da die erste Lieferung komplett ausverkaut ist.

Die Produktion der Trikots beim Hersteller dauert in der Regel etwa bis 8 Wochen. Wir haben die Nachbestellung am 08.05. in Auftrag gegeben, doch eine genaue Ankunftszeit hat uns der Hersteller bisher noch nicht mitteilen können. Sobald wir mehr wissen, werden wir dich umgehend informieren. Selbstverständlich werden alle Lieferungen, die nicht mehr auffindbar sind, von uns priorisiert und so schnell wie möglich verschickt.

Falls du unter den gegebenen Umständen vom Kauf deines Trikots zurücktreten möchtest, erstatten wir dir selbstverständlich das Geld.

Den 15% Rabatt-Code für unseren Fanshop sowie das Tagesticket für den ersten Spieltag der neuen Saison, die wir dir in unserer letzten Mail geschickt haben, kannst du natürlich unabhängig davon beanspruchen, ob du die Bestellung storniert hast oder nicht.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis.

Blau-weiße Grüße

VfB Oldenburg Fanshop-Team

GeistvonDonnerschwee hat geschrieben: 28.05.2025 00:09 Meine sind auch nicht auffindbar und bisher keine Regung.

Hast Du den Fanshop denn angeschrieben, dass bei Dir die Lieferung nicht angekommen ist?

Hurra, die Pakete sind wieder da und werden nun wohl zeitnah bei uns ankommen. Hier die E- Mail des Fanshops:

wir möchten dich darüber informieren, dass wir am vergangenen Freitagmorgen bedauerlicherweise feststellen mussten, dass die Post unsere versendeten Pakete zunächst nicht auffinden konnte. Nachdem wir dich bereits darüber in Kenntnis gesetzt hatten, freuen wir uns, dir mitteilen zu können, dass die betreffenden Pakete inzwischen wieder aufgetaucht sind.

Um dir einen transparenten Einblick in die Geschehnisse zu geben, möchten wir den Ablauf kurz erläutern: Am Mittwoch, den 14.05.2025, haben wir alle Pakete in einem großen Karton gesammelt und bei der Post aufgegeben. Im Gegensatz zu vorherigen Sendungen wurde dieses Mal jedoch nicht nur der Inhalt, sondern der gesamte Karton versendet. Es handelte sich hierbei um einen ehemaligen Versandkarton unseres Herstellers Hummel. Da dieser Karton kein gültiges Versandlabel aufwies, konnte die Post ihn nicht versenden und hat ihn nach mehr als zwei Wochen an Hummel zurückgesendet. Von Hummel erhielten wir die Mitteilung, dass die Pakete dort wieder aufgetaucht sind.

Wir werden die Pakete nun erneut an die Post übergeben, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Falls du deine Bestellung aufgrund der Verzögerung stornieren möchtest, ist das natürlich weiterhin möglich. Bitte verweigere in diesem Fall die Annahme des Pakets, sodass es direkt an uns retourniert wird. Wir bitten dich zudem, uns in einer kurzen E-Mail über die Stornierung zu informieren.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du trotz der unerwarteten Verzögerung Freude an deiner Bestellung hast.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Mit freundlichen grüßen
Dein VfB Fanshop-Team

Von mir aus kann es wieder losgehen, die Dauerkarte ist gerade gekommen!!!

Basis30 hat geschrieben: 04.06.2025 14:48 Von mir aus kann es wieder losgehen, die Dauerkarte ist gerade gekommen!!!

So sieht's aus
Bitte nicht, meinetwegen kann noch 6 Monate Pause sein. Diese ganzen Dinge drumherum sind einfach kräftezehrend

Dito!

Meine DK ist heute auch angekommen.

Um dir einen transparenten Einblick in die Geschehnisse zu geben, möchten wir den Ablauf kurz erläutern: Am Mittwoch, den 14.05.2025, haben wir alle Pakete in einem großen Karton gesammelt und bei der Post aufgegeben. Im Gegensatz zu vorherigen Sendungen wurde dieses Mal jedoch nicht nur der Inhalt, sondern der gesamte Karton versendet. Es handelte sich hierbei um einen ehemaligen Versandkarton unseres Herstellers Hummel. Da dieser Karton kein gültiges Versandlabel aufwies, konnte die Post ihn nicht versenden und hat ihn nach mehr als zwei Wochen an Hummel zurückgesendet. Von Hummel erhielten wir die Mitteilung, dass die Pakete dort wieder aufgetaucht sind.

Ein unglaublicher Vorgang!

Trikot für mein Sohn ist auch heute gekommen, kann los gehen !

Kane hat geschrieben: 05.06.2025 13:33 Trikot für mein Sohn ist auch heute gekommen, kann los gehen !

Meines ist jetzt auch aus den Wirren der St. Post gekrochen und bei mir angekommen. Meine Tochter weiß noch nicht, welchen Namen sie nehmen soll und wartet auf eventuelle Neuzugänge

Hugo Wrmblfzz hat geschrieben: 05.06.2025 19:19

Kane hat geschrieben: 05.06.2025 13:33 Trikot für mein Sohn ist auch heute gekommen, kann los gehen !

Meines ist jetzt auch aus den Wirren der St. Post gekrochen und bei mir angekommen. Meine Tochter weiß noch nicht, welchen Namen sie nehmen soll und wartet auf eventuelle Neuzugänge

Im Zweifel einfach den eigenen Vornamen und die 97 nehmen. Das geht immer.

JanW hat geschrieben: 05.06.2025 19:20

Hugo Wrmblfzz hat geschrieben: 05.06.2025 19:19

Kane hat geschrieben: 05.06.2025 13:33 Trikot für mein Sohn ist auch heute gekommen, kann los gehen !

Meines ist jetzt auch aus den Wirren der St. Post gekrochen und bei mir angekommen. Meine Tochter weiß noch nicht, welchen Namen sie nehmen soll und wartet auf eventuelle Neuzugänge

Im Zweifel einfach den eigenen Vornamen und die 97 nehmen. Das geht immer.

Den eigenen Vornamen hatte sie schon, allerdings mit der 11... Ich schlage es ihr mal vor